고객문의
대전의 미래를 여는 정보문화산업선도기관
답변드립니다.
- 작성자 진흥원
- 작성일 2023-07-17
- 조회수 1661
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안녕하세요
박상운 CKL팀장 교체 건의 이유는 해당 자가 창작자 지원 사업을 성공적으로 이끈 경력이 이전에 있었는지는 잘 모르겠으나
현재 리더로서 소통이 전혀 되지 않아 건의 드린 부분으로 이해와 신뢰를 가지고 좀 더 소통하기를 희망하고 있으며
또한 일부 곡해된 부분이 있어 정정하고자 하며
7월 현재 콘텐츠코리아랩은 장비는 15일, 시설은 7일로 월 사용을 제한하고 있으며
장비에 대한 수요가 최근 늘어나 다수의 인원에 대해서 사용하게 하려는 취지는 충분히 이해하고 의도를 모르는 바 아니나
1. 당일 미 대여 품목과 시설(카메라등 촬영 장비와 스튜디오)에 대해서 당일 촬영 간 사용을 희망해도 규정 상 안된다고 하는 건
이용자들의 편의보다는 관리자의 편의에 입각한 행동이라는 생각이며 일부 개인의 특혜를 바라는 게 아니라
일부의 의견이 있다는 건 수요가 있다는 것이니 일부 규정 조정(미 불출 장비/시설 존재 시 사용 유도)을 건의 드리며
2. 시설은 올해 초부터 민간군사기업 "컴뱃다이버스쿨"에서만 주간 이용(09시~13시)을 거의 하고 있으며
그런 사용 실적을 근거로 최소한 15일은 사용을 해야 정상적인 기존의 촬영 활동이 가능한 상황임에도
1일 사용 시간에 관계 없는 1일 적용(하루 1시간 사용자와 8시간 사용자를 동일한 1일 적용)은 부당하다는 생각이며
그로 인해 무분별한 1일 사용자가 증가할 수도 있으니 총 시설 사용 시간에 대해서 7일(63시간)을 적용하거나
시간에 관계없이 15일로 시설 사용 가능 시간을 연장하여 최소한의 촬영 시간을 보장해 줄 것을 건의 드리며
3. 시설 이용률이 저조한 것은 촬영 장비 만큼 홍보가 되지 않아서 가 아니라
이용 시간을 09시에서 18시로 그것도 주중으로 제한한 결과물이라는 생각이며
생업을 포기하고 여유롭게 주중 일과 시간에 촬영을 할 수 있는 건 프리렌서나 자영업자만 가능한 상황인 점 감안하여
주말 시설 개방과 주 중 저녁 시간(18시~21시) 사용 유도로 멀쩡한 시설이 방치되지 않도록 부탁 드려요
감사합니다.
답변
안녕하세요. 대전정보문화산업진흥원입니다.
우선 먼저 대전콘텐츠코리아랩(이하 콘랩)을 활용해 주셔서 감사하다는 말씀드립니다.
창작자분들의 많은 관심으로 인하여 올해 상반기부터 현재까지 사용률이 많이 높아지고 있습니다.
이전 문의에도 답변드렸지만, 다양한 창작자분들의 창작활동을 위해 평등하게 혜택과 기회가 제공되어 도움을 드리는 게 콘랩의 존재 이유라고 생각됩니다.
콘랩 이용자분들의 설문 답변과 홈페이지를 통하여 주신 다양한 의견을 반영하여, 기존 운영방식(선착순 무제한 예약 시스템)을 개선하고 7월부터 새로운 운영 지침을 적용하여 운영 중입니다.
기존 운영방식에서 새롭게 적용된 운영방식이 다소 불편하게 느껴지실 수 있지만, 의견 주신 창작자분께서도 대전의 다양한 창작자분들을 위해 조금 더 생각해 주셨으면 합니다.
새로운 지침은 이전 운영 중에 미 대여 장비 분출 및 시설 대관으로 인하여 기존 예약자의 사용과 관리자의 운영에 어려움이 발생한 상황이 있었습니다.
앞으로 이러한 상황을 방지하고자 현재 미 대여 장비 및 시설은 다음 이용자를 위해 상태 체크, 대여 준비를 위해 당일 대여•대관하지 않습니다. 당일 미 대여 장비 및 시설이라 하여도 운영 지침을 벗어나 예약되지 않은 장비를 임의로 분출하여 모두가 혼란을 초래하는 상황을 줄여야 한다고 생각합니다.
끝으로 새롭게 규정된 운영 지침은 단 한 사람의 의견이 아닌 콘랩을 이용하시는 다양한 이용자분들의 솔직한 설문을 통해 장비와 시설에 대한 사용 기간이 규정이 되었습니다. 앞으로도 콘랩에 많은 관심 부탁드리며 콘랩도 대전 창작자분들의 창작활동을 위해 노력하겠습니다.
감사합니다.